Conditions générales de vente

Version du 12 octobre 2026. Ces conditions s'appliquent à toute commande passée sur studioressort.fr, auprès de Melvyn Beherec, entrepreneur individuel exerçant sous la marque Ressort (SIRET 992 921 692 00016).

1. Prestations

Ressort réalise des vidéos en motion design, de présentation et de publicité (« vidéos »), à partir des écrans du produit du client. Le contenu, la durée, les formats et le délai de chaque offre sont décrits sur le site au moment de la commande.

2. Clients

Les prestations sont destinées aux professionnels. En commandant, le client déclare agir dans le cadre de son activité professionnelle.

3. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, TVA non applicable (article 293 B du CGI). Ils sont payables en totalité à la commande, par carte bancaire via Stripe. L'abonnement mensuel est prélevé chaque mois à la date anniversaire et peut être résilié à tout moment, avec effet à la fin du mois en cours.

Le prix fondateur est réservé aux 10 premiers clients. En contrepartie, le client accepte de donner un avis sincère sur la prestation et autorise Ressort à montrer la vidéo dans son portfolio et ses publicités. Les agences bénéficient d'une remise de 20 % à partir de 5 vidéos commandées dans le même mois civil, sous forme d'un code de réduction valable le mois suivant.

Options : voix dans une deuxième langue +49 €, première version en 3 jours ouvrés (express) +79 €, série de corrections supplémentaire +39 €. La voix off est une voix de synthèse.

4. Déroulement et délais

• Le délai court à partir de la réception du paiement et du brief, rempli sur le site après le paiement. Le lien du produit est obligatoire ; si le produit demande une connexion, le client fournit aussi un accès de démo ou un enregistrement d'écran.
• Les délais sont exprimés en jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés en France).
• La première version est présentée sur un lien de validation privé dans le délai indiqué. Une série de corrections (toutes les remarques envoyées en une fois) est incluse, à transmettre sous 7 jours. La version finale est livrée sous 2 jours ouvrés après réception des corrections. Les séries de corrections supplémentaires sont facturées selon le tarif affiché.
• Sans remarque sous 7 jours après la présentation, la vidéo est considérée comme acceptée.

5. Conformité au brief et remboursement

• Les versions présentées avant la validation portent un filigrane et servent uniquement à la relecture ; elles ne peuvent pas être utilisées.
• Si la première version ne respecte pas le brief, Ressort la refait sans frais.
• Si la nouvelle version ne respecte toujours pas le brief, le client peut demander le remboursement de la commande, avant d'avoir validé la vidéo.
• Une vidéo conforme au brief qui ne plaît pas pour une question de goût n'ouvre pas droit au remboursement : elle relève de la série de corrections incluse.
• En cas de remboursement, le client renonce à tout droit d'utiliser la vidéo et les versions de travail.

6. Droits

• Le client garantit détenir les droits sur son produit, son interface, ses marques et les contenus qu'il fournit.
• À réception du paiement complet, le client reçoit le droit d'utiliser la vidéo librement, sans limite de durée ni de support. Pour une agence, ce droit s'étend à son client final.
• La musique est utilisée sous licence ; elle ne peut pas être extraite pour un autre usage.
• Ressort peut montrer la vidéo dans son portfolio, sauf refus écrit du client. Une vidéo commandée par une agence en marque blanche n'est jamais montrée sans son accord écrit. Le client qui bénéficie du prix fondateur accepte que la vidéo soit montrée.

7. Responsabilité

Ressort est tenu à une obligation de moyens. Sa responsabilité est limitée au montant payé pour la prestation concernée.

8. Litiges

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable est recherchée avant toute action.